Başlarken

Panelde Başlarken (menünün en üstünde) asistanınızı adım adım hazırladığınız listedir. Yedi adımın her birinde ne kadar süreceği ve nereden yapılacağı yazar; bir adımı bitirdiğinizde liste onu kendiliğinden işaretler.

Yedi adım

Listede yedi adım vardır. Her satırda adımın adı, ne işe yaradığı, yaklaşık süresi ve bu sitedeki rehberine giden Adım adım rehber bağlantısı durur. Sağdaki düğme adımın yapıldığı ekranı açar: sıradaki adımda Şimdi yap, öteki adımlarda Aç, tamamlanan adımda Gözden geçir.

#	Adım	Süre	Ne zaman tamamlanır
1	Asistanınızı tanıtın	2 dk	Asistanı ne için kullanacağınızı seçtiğinizde ya da bir persona etkin olduğunda.
2	Asistana bilgi verin	3 dk	Bilgi bankasında en az bir içerik olduğunda ya da bir Shopify veya WooCommerce mağazası bağlı olduğunda.
3	Asistanı deneyin	3 dk	Panelde bir deneme sohbeti yaptığınızda ya da ilk müşteri görüşmesi geldiğinde.
4	Sohbet balonunu sitenize ekleyin	3 dk	Sohbet balonu son 7 gün içinde bir sitede yüklendiğinde.
5	Müşteri kanallarını bağlayın (isteğe bağlı)	5 dk	WhatsApp, Instagram ya da Telegram bağlı olduğunda veya e-posta kanalı açık olduğunda.
6	Ekibinizi davet edin, bildirimleri açın	2 dk	Ekipten birinin en az bir cihazında telefon ya da bilgisayar bildirimi açık olduğunda veya Slack bağlı olduğunda.
7	Planınızı seçin	1 dk	Deneme bitip bir plan seçildiğinde.

Listenin üstünde kaç adımın tamamlandığı (ör. “3 / 7 adım tamamlandı”) ve kalan süre yazar. Kalan süre yalnız tamamlanmamış zorunlu adımların toplamıdır; isteğe bağlı kanallar adımı sayılmaz. Zorunlu adımların hepsi bitince “Kurulum tamamlandı. Asistanınız müşterilerinizi karşılamaya hazır.” yazar.

Sıradaki adım vurgulu çizilir ve yanında Sıradaki adım etiketi durur: sırayla ilk tamamlanmamış zorunlu adımdır. Zorunlu adımların hepsi bittiyse sıradaki adım, tamamlanmamışsa isteğe bağlı kanallar adımıdır.

1. Asistanınızı tanıtın

Asistanı ne için kullanacağınızı seçersiniz (e-ticaret, müşteri destek, B2B satış, kurumsal bilgi, eğitim, sağlık, finans, gayrimenkul ya da “Genel / Daha sonra seçerim”); seçiminize uygun persona ve konuşma tonu atanır (planınız izin veriyorsa). Asistanın adını ve üslubunu sonra değiştirebilirsiniz. Düğme Asistan › Kimlik ve ton'u açar. Tamamlanınca altında “Persona: …” ya da “Kullanım amacı kaydedildi” yazar. Rehber: Kimlik ve ton.

2. Asistana bilgi verin

Sitenizi taratın, belge yükleyin ya da mağazanızı bağlayın: asistan yalnız bunlardan cevap verir. Düğme Asistan › Bilgi'yi açar. Tamamlanınca kaç içeriğin öğrenildiği (“42 içerik öğrenildi”) ve bağlı mağaza (“Shopify mağazası bağlı”) yazar. Rehber: Bilgi bankası oluşturma.

3. Asistanı deneyin

Müşteriniz gibi birkaç soru sorun; yanlış ya da eksik bir cevabı Asistan › Cevap denetimi'nden düzeltin. Düğme Asistanla sohbet ekranını açar. Deneme sohbeti ya da gerçek bir müşteri görüşmesi adımı tamamlar; altında deneme sohbetlerinin ve müşteri görüşmelerinin sayısı yazar. Rehber: Cevap denetimi.

4. Sohbet balonunu sitenize ekleyin

Shopify'da tema düzenleyiciden tek tıkla; öteki sitelerde kodu yapıştırırsınız. Düğme Kanallar › Sohbet balonu › Siteye ekle'yi açar; Shopify ya da WooCommerce mağazası bağlıysa o platform seçili gelir. Balonun sitenizde çıktığını sizin yerinize kontrol ederiz: balon son 7 gün içinde bir sitede yüklendiyse adım tamamlanır ve “Balon … adresinde görüldü” yazar. Balon daha önce görülmüş ama son 7 günde görülmemişse adım tamamlanmamış görünür ve son görüldüğü adres ile zaman yazar. Shopify mağazasında yalnız mağazanın kendi adresleri sayılır: myshopify adresi ve, mağaza SemAgent'ın Shopify uygulamasıyla bağlıysa, Shopify'daki ana alan adı. Öteki sitelerde balonun en son görüldüğü adres yazar. Siteye ekle'deki Kontrol edelim adımı aynı ölçüyü kullanır. Rehber: Sohbet balonu › Siteye ekle.

5. Müşteri kanallarını bağlayın (isteğe bağlı)

WhatsApp, Instagram, Telegram ve e-posta tek gelen kutusunda toplanır; asistan hepsinde cevap verir. Düğme Kanallar › Mesajlaşma'yı açar. Tamamlanınca bağlı kanallar yazar (“Bağlı: WhatsApp, E-posta”). Bu adım İsteğe bağlı etiketlidir: kalan süreye ve kurulum kartına sayılmaz. Rehberler: Mesajlaşma, E-posta kanalı.

6. Ekibinizi davet edin, bildirimleri açın

Müşteri bir insan istediğinde telefonunuzdan haberdar olmak için bildirimi en az bir cihazda açın; ekip arkadaşlarınızı da davet edebilirsiniz. Düğme Ekip › Bildirimler'i açar. Ekipten birinin bir cihazında telefon ya da bilgisayar bildirimi açıksa ya da Slack bağlıysa (ve durdurulmamışsa) adım tamamlanır; davet şart değildir. Altında ekipteki kişi sayısı, bildirimin açık olduğu cihaz sayısı, “Slack bağlı” ve bekleyen davetler yazar. Adım bitmediyse yanında Ekip arkadaşı davet et bağlantısı da çıkar (Ekip › Kullanıcılar ve roller › Kullanıcılar). Rehberler: Bildirimler, Kullanıcılar.

7. Planınızı seçin

Deneme süresince her özellik açıktır; size uygun planı seçersiniz, dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Düğme Hesap › Plan ve fatura'yı açar. Deneme sürerken denemenin bitiş tarihi, plan seçilince planın adı yazar. Rehber: Plan ve fatura.

Genel bakış'taki kurulum kartı

Zorunlu adımlar bitene kadar Genel bakış ekranının en üstünde bir kart durur: “Kurulum: 3 / 7 adım”, sıradaki adımın adı, kalan süre, bir ilerleme çubuğu ve Başlarken'i açan Kuruluma devam et düğmesi. Zorunlu adımların hepsi tamamlanınca kart kendiliğinden kaybolur. Panel rolleri girişte Genel bakış'a gelir; kurulum bitmediyse bu kartı orada görürler.

Takıldınız mı?

Listenin yanındaki Takıldınız mı? kartında üç yol vardır:

• Destek talebi açın: ekibimiz panelden yanıtlar (Hesap › Yardım › Destek).
• Dokümantasyon: ekran görüntülü rehberler; bu siteyi açar.
• Sık sorulan sorular: kısa cevaplar (Hesap › Yardım › SSS).

Kim görür?

Başlarken hesabı kuran kişinin ekranıdır: menüde, rolünüzün Ayarlar satırı açık olduğunda görünür (varsayılan olarak Sahip ve Yönetici; Kullanıcılar ve roller). Genel bakış'taki kurulum kartı da aynı kurala uyar: bu yetkisi olmayan rolde hiç çizilmez.