SemAgentRoller ve Yetkiler
Yönetim Paneli → Roller ve Yetkiler, hesabınızdaki herkesin neyi görüp neyi değiştirebileceğini tek ekrandan belirlediğiniz yerdir. Buradaki her ayar sunucuda uygulanır.
Yetki matrisi
Ekranın merkezinde bir tablo var: satırlar menü bölümleri, sütunlar roller. Her hücre üç değerden birini alır:
| Değer | Ne yapar |
|---|---|
| yok | O bölüm bu role kapalıdır. Menüde de görünmez. |
| görür | Açar, okur — değiştiremez. |
| düzenler | Ekler, değiştirir, siler. |
Bu tablo bir süs değil. Sunucu her istekte aynı matrise bakar; bir hücreyi "yok"a çekmek, o uçların gerçekten kapanması demektir. Menüden gizlemek yalnızca kolaylıktır — birisi adresi elle yazsa da giremez.
Devredilemez iki satır
Roller ve Yetkiler ile Abonelik & Fatura yalnız hesap sahibindedir ve başka hiçbir role açılamaz. Sebebi basit: yetki verebilen kişi kendine her şeyi verebilir, ödeme yöntemi ve plan da hesabın sahibinde kalmalıdır. Bu iki satır tabloda kilit işaretiyle görünür ve sunucu, veritabanında ne yazarsa yazsın, sahip dışında reddeder.
Özel rol ekleme
Beş yerleşik rol (Sahip · Yönetici · Editör · Görüntüleyici · Üye) yetmiyorsa + Rol ekle ile kendi rolünüzü tanımlarsınız:
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Görünen ad | Panelde ve kullanıcı listesinde yazan ad (ör. "İK Uzmanı"). |
| Anahtar | Kullanıcı kaydında saklanan teknik ad. En fazla 20 karakter; küçük harf, rakam, - ve _. Sonradan değiştirilemez. |
| Taban rol | Yeni rol bu rolün yetkileriyle doğar; sonra matristen ayarlarsınız. Sahip rolü taban olamaz. |
Kullanımdaki bir rol silinemez. Silmeye çalışırsanız kaç kişinin o rolü taşıdığını söyleyip reddederiz. Sebebi: tanınmayan bir rol en kısıtlı role düşer, yani rolü silmek o kişilerin yetkisini kimseye haber vermeden değiştirirdi. Önce onlara başka bir rol verin.
Klasör kapsamı
Aynı ekranda ikinci bir tablo var: hangi rolün hangi bilgi bankası klasörünü kullanabileceği. Bir klasörü bir role kapatırsanız, o roldeki kişilerin sohbetlerinde ve ajan aramalarında o klasörün içeriği kullanılmaz; listede de görünmez.
Müşteriye açık widget bundan etkilenmez. Ziyaretçinin bir rolü yoktur; klasör kapsamı kendi ekibiniz hakkında bir ifadedir. Widget'ta yalnız Bilgi Bankası ekranındaki hesap geneli klasör anahtarı geçerlidir.
Sahip rolü kapsam dışıdır ve kısıtlanamaz — kapsamı kuran kişi kendi içeriğini göremez hâle gelmemeli.
Değişiklik ne zaman geçerli olur?
Anında. Kullanıcının rolü her istekte veritabanından okunur, oturum açarken alınan bilete yazılmaz. Yani birinin rolünü değiştirdiğinizde yeniden giriş yapması gerekmez; bir sonraki tıklaması yeni yetkiyle çalışır. Bu bir ayar değil, sistemin kurulduğu yolun sonucudur.
Matris neyi kapsıyor?
Ekranın altında matrisin kaç uç noktayı denetlediğini söyleyen bir not vardır. Matris kiracıya bakan uçların bir bölümünü denetler; gerisi kendi kontrolüyle korunur — bu yüzden bazı ekranlar matriste "açık" görünüp yine de yönetici yetkisi isteyebilir. Sayıyı gizlemek "her şey bu tablodan yönetiliyor" izlenimi bırakırdı.