SemAgentUzmanlık şablonları
Bir şablon, belirli bir kullanım senaryosu için hazır bir asistan kişiliğidir: doğru ton, kurallar ve görev tanımı önceden yazılmış olarak gelir. Sıfırdan sistem talimatı yazmak yerine planınıza uygun bir şablon seçer, birkaç alanı doldurur ve tek tıkla uygularsınız — asistanınız o sektörde anında iş görür.
Şablon nedir, ne değildir?
Şablon, widget'ınızın kişiliğini ve kurallarını yazan bir sistem talimatıdır — Şablon Mağazası'nda (/settings/templates) durur. Widget'ın nasıl konuştuğunu ve neyi yapıp yapmadığını belirler; bilgi tabanınıza dokunmaz. İçeriği siz Bilgi Tabanı'ndan beslersiniz, şablon o içeriğin hangi tonla anlatılacağını söyler.
Hazır personalar
Şablon Mağazası, planınıza açık olan asistan personalarını listeler. Şu an sunulan personalar:
| Persona | Kategori | Kimler için | Planlar |
|---|---|---|---|
| E-ticaret Asistanı | Satış | Online mağazalar — ürün bilgisi, sipariş takibi, müşteri soruları. Mağaza bağlıysa canlı veriyle cevaplar (aşağıya bakın). | Pro · Enterprise |
| Müşteri Destek Asistanı | Destek | 7/24 destek, sorun çözme, destek talebi oluşturma. | Tüm planlar |
| B2B Satış Asistanı | Satış | Kurumsal satış — teklif hazırlama, ürün bilgisi, randevu planlama. | Enterprise |
| Kurumsal Bilgi Asistanı | Kurumsal | Şirket içi bilgi paylaşımı, İK soruları, kurumsal prosedürler. | Enterprise |
| Hukuk Asistanı Premium | Profesyonel | Hukuki bilgi, sözleşme özeti, randevu planlama (avukatlık bürosu). | Pro · B2B · Enterprise |
| Eğitim Asistanı | Eğitim | Öğrenci/veli bilgilendirme, kayıt süreçleri (eğitim kurumu). | Starter · Pro · B2B · Enterprise |
| Sağlık Asistanı Premium | Sağlık | Randevu planlama, genel sağlık bilgisi (hastane/klinik). | Pro · B2B · Enterprise |
| Finans Asistanı Premium | Finans | Bankacılık, yatırım, sigorta soruları. | Pro · B2B · Enterprise |
| Gayrimenkul Asistanı Premium | Gayrimenkul | Emlak danışmanlığı, mülk bilgisi, randevu planlama. | Pro · B2B · Enterprise |
Premium rozetli personalar, hassas alanlar (hukuk, sağlık, finans) için ek dikkatle yazılmış kurallar içerir. Planınız uygun olduğunda aynı şekilde tek tıkla uygulanırlar.
Bir persona nasıl uygulanır?
- Ayarlar → Şablon Mağazası'nı açın. Yalnız planınıza açık personalar etkin görünür.
- Bir personanın kartında Uygula'ya basın.
- Persona değişken istiyorsa doldurun — tipik olarak şirket adı, web sitesi, çalışma saatleri gibi alanlar. Zorunlu bir alan boşsa uygulama "Zorunlu alan eksik" ile durur.
- Uygula'ya bastığınızda personanın sistem talimatı widget'ınıza yazılır; asistan hemen o kişilikle yanıt vermeye başlar.
Uyguladıktan sonra istediğiniz zaman değişkenleri düzenleyebilir ya da personayı bir aç/kapa anahtarıyla devre dışı bırakabilirsiniz. Kurulum sırasında seçtiğiniz kullanım senaryosu, size uygun bir personayı otomatik olarak önerip atayabilir.
Dil: hesabınızın dili İngilizceyse persona İngilizce metniyle uygulanır; asistan yine müşterinin yazdığı dilde cevap verir. Daha önce uygulanmış bir personanın metni kendiliğinden değişmez: İngilizce metni almak için personayı yeniden uygulayın (sistem talimatı personanın metniyle yeniden yazılır).
Persona, başlangıç noktasıdır — üstüne kendi kurallarınızı ekleyebilirsiniz. Asistanın davranışını Yönetim paneli ayarları'ndaki sistem talimatından ince ayarlayın.
E-ticaret Asistanı ve mağaza bağlantısı
E-ticaret Asistanı personası online mağazalar için hazırlanmıştır: ürün bilgisi, sipariş takibi, müşteri soruları. Mağazanız bağlıysa asistan canlı ürün, stok ve sipariş bilgisini kullanır.
Şablonu uygulamak mağaza bağlamaz; uygularken mağaza adresi ya da API anahtarı istenmez. Mağazayı Ayarlar → E-Ticaret'ten bağlarsınız: Shopify'da SemAgent uygulamasını Shopify App Store'dan kurarak, WooCommerce'te Consumer Key/Secret ile. Adımlar: Shopify & e-ticaret.
Shopify mağazanızı bağladığınızda hesabınızda henüz bir sistem talimatı ya da persona yoksa E-ticaret Asistanı personası hesabınızın dilinde kendiliğinden uygulanır (planınız izin veriyorsa). Kendi yazdığınız talimata ya da seçtiğiniz personaya dokunulmaz.
Plan bazlı erişim
Her personanın erişilebildiği planlar tanımlıdır (yukarıdaki tablodaki "Planlar" sütunu). Kurallar:
- Planınız listede yoksa persona kilitlidir — uygulamaya çalışırsanız hangi planların gerektiğini söyleyen bir uyarı görürsünüz.
- Plan düşürdüğünüzde, artık erişemeyeceğiniz personalar otomatik pasifleşir (silinmez; plan yükseltince geri gelir).
Plan mantığının tamamı: Planlar & plan-gating.