Multi-tenant & RBAC

SemAgent çok-kiracılı (multi-tenant) bir platformdur: her müşteri kendi izole çalışma alanına (tenant) sahiptir. Tenant içinde de ekip üyelerini rollerle yönetirsiniz (RBAC).

Tenant izolasyonu

Her tenant'ın şu unsurları tamamen izoledir — başka bir tenant asla erişemez:

• Bilgi tabanı, kaynaklar ve dokümanlar
• Ajan yapılandırması, connector'lar ve şifreli kasa
• Widget personası ve sohbet geçmişi
• Bellek, kurallar ve kullanım/faturalandırma

Bu izolasyon güvenlik modelinin temelidir — bkz. Güvenlik & KVKK.

Çok-kullanıcı & roller (RBAC)

• Bir tenant'a birden çok kullanıcı davet edilebilir.
• Per-kullanıcı ajan kapısı: hangi kullanıcının ajana erişeceğini yönetirsiniz.
• Alt-kullanıcılar ve rol atamalarıyla yetkiler ayrışır.
• Sohbet izolasyonu: bir kullanıcının konuşmaları diğerine görünmez.