Cevap kalitesi & grounding

Widget'ın "uydurmadan, kaynak göstererek" cevap vermesi tek bir ayar değil, birbirini tamamlayan üç mekanizmanın sonucudur: temiz parçalama, isabetli arama ve sıkı topraklama (grounding).

Akıllı parçalama & tekrar filtresi

Taranan sayfalar anlamlı parçalara (chunk) bölünür. Menü, footer, çerez uyarısı gibi her sayfada tekrar eden şablon metinler ayıklanır (dedup) — böylece bu gürültü cevaba karışmaz ve arama gerçek içeriğe odaklanır.

Hibrit arama

Bir soru geldiğinde iki arama birlikte çalışır:

• Anahtar kelime — tam terim eşleşmesi ("kargo").
• Anlamsal (vektör) — anlam benzerliği; "teslimat süresi" de "kargo" içeriğini bulur (pgvector).

İkisinin birleşimi, hem terimi bilen hem de farklı kelimelerle soran müşteriyi yakalar.

Strict-KB grounding

Bulunan parçalar cevabın tek kaynağıdır. Model yalnız bu parçalardan yanıt üretir ve kaynağı gösterir. Yeterince ilgili parça yoksa (eşik altı), widget uydurmaz — "bu konuda bilgim yok" der veya seçtiğiniz davranışa göre yönlendirir/eskale eder.